电热水器e5故障康宝

康宝电器是广东中山一家知名小家电品牌。该品牌的热水器的质量一直受到消费者的青睐与认可!但是近来却频频发生质量问题:
1、2014年7月15日中午11点50分,家住中山市石岐区东凤镇新基村的黄先生向本网反映其家中使用的康宝牌kf-e5-b型(型号) 电热水器突然自动断电停止工作;
2、2016年3月份左右,家住广东省江门市鹤山县古劳镇的陈小姐也投诉称其所用的康宝牌的 kf—h2-d1 燃气式快速热水器在使用过程中出现熄火现象并伴有漏电的情况......
以上问题均已得到解决或处理。下面小编为大家介绍一些关于康宝电器产品售后服务情况。
一、电话服务
据了解,康宝电器(以下简称为康宝)的全国客服热线为4008856789,用户可以通过拨打此号码进行报修和咨询相关维修信息等事项。
二、三包规定
根据国家质检总局《部分商品修理更换退货责任的规定》(质监发〔2010〕40号),家用电热开水器整机包修一年。(自销售者开具发货票之日起计算);主要部件两年;(自生产日期起至有效期满)。在保修期内实行免收零部件费用及上门服务的政策;超过保质期提供收费维修等服务项目按相关规定执行。


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