威能在全球范围内拥有超过1000个销售网点和服务中心。在中国市场,目前有100家专卖店、200多家分销商及600多个售后服务点;同时还有近500台产品分布在全国各地的一级城市中。在过去10年中,中国已经成为威能的第三大海外市场(仅次于美国和日本)。
1、故障现象:
(1) 热水流量不足或水温不稳定
(2) 水压过低导致无法启动
(3) 无水状态下开机后自动停机
2、维修过程
(1)首先检查电源插头是否插好并接通220v交流电。(由于是冬季使用,所以将室内温度调至20°c)然后打开进水阀进行排气处理。接着用万用电表检测出水口电压为12v左右时正常,(此时可关闭进水阀门),再测量燃气压力值约为0.4mpa0.6mpa之间,符合正常使用范围之内,说明系统工作良好。)
(2)当热水器处于正常工作状态且无异常情况发生的情况下,我们通过调节风门大小来调整热负荷的大小以适应不同的用水需求量。具体方法如下:(1)先开小风量使水流速度降低到最小程度;(2)待水量减小后再逐渐加大风量;(3)直至达到理想的热效率为止;(4)最后根据需要适当关断进气管路开关即可恢复正常运行模式。(3)若出现以上两种情况之一则应考虑是否是气源问题造成的。这时我们可以采取以下措施解决:(1)更换新管道或者清洗过滤器等;(2)如果上述两种方式均无效的话建议请专业人员上门检修。
3、注意事项
(1)在使用前必须确保家中安装的是带熄火保护装置的天然气专用管材。因为一旦遇到意外状况,如漏气等情况会导致机器停止运转甚至爆炸的危险性存在,因此用户需格外小心注意。
(2)每次使用时都须对管路进行检查以确保没有堵塞物的存在方可通电加热,否则会造成水路循环不畅影响使用寿命。另外还要定期清洁过滤网以免造成阻塞损坏水泵电机等现象的出现。
(3)严禁在水温低于60°c情况下直接开启冷水龙头冲洗机体内部的水垢以及杂质等污浊物质,避免因骤冷骤热的温差过大而造成机身开裂的现象产生。
(4)请勿自行拆装电器部件以防触电危险的发生。
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