诺普空气能01故障

诺普空气能在市场上一直有着不错的口碑和销量,但是近来却出现了一些质量问题。据了解,8月22日有消费者反映在购买一台诺普的空气源热泵热水器之后出现无法开机的情况。
根据消费者的描述,该款产品是在今年6月底购买的,7月份开始使用,但是在8月初的时候就发现不能使用了;而且这款产品的维修电话已经停机了!
那么究竟是什么原因造成这样的现象?记者联系到厂家客服人员进行询问:
这个是我们售后的问题吗?我们只是负责销售的产品的维护保养问题啊。工作人员这样回答着记者的提问:因为现在天气比较炎热,很多用户在使用的时候都会遇到这样的问题,然后他又表示,目前我们已经将这个问题反馈给公司总部那边处理,如果还是没有办法解决的话就会直接退换货~(小编注:《家用电冰箱、空调器商品修理更换退货责任规定》第二条规定:经营者应当对所售商品的性能和质量承担维修或者换新的义务。


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