海尔中央空调e1故障

海尔中央空调e1,是海尔的商用空调品牌。该系列机型具有节能省电、高效制冷制热的特点;并且拥有超低温运行功能(最低可达-20°c),可适应多种环境温度要求。
但是近日有网友反应:其购买的这款产品出现了问题!
据悉,1月17日中午12时左右,用户张先生向我们反映说:“我于2018年11月份在海尔官方旗舰店购买了2台型号为kf-32gw/hn3的中央空调设备(1p)。使用过程中发现室内机漏水现象严重!”
随后,根据用户的描述及现场图片显示:1p机组在安装后不久就出现漏水的状况。2个房间均有不同程度的漏水情况发生。
对此,记者联系到了购买此设备的消费者张先生。(以下内容以采访为准)
【问】为什么会出现这样的问题?
(1)首先,2个卧室都安装了分体式空调室外机;2个卫生间也分别装了一个室外机的位置;1p机组安装在客厅里;3个房间都有吊顶。3种不同型号的空调同时开启的时候就会导致空气对流不畅通的情况产生;所以就会出现室外的冷气无法进入到房间里来的问题。
(2)其次就是压缩机启动电流过大导致的损坏;因为压缩机长时间工作会导致压缩机电阻增大而影响使用寿命。
(3)最后就是因为水系统管道老化所致了;由于长期的使用和潮湿的环境造成管路的老化从而导致水管破裂从而引起水流出到空气中去。
【答】对于上述的用户反馈意见以及所遇到的问题,我们将积极与厂家取得沟通协调处理方案。
另外提醒广大用户在选购此类家用型中央空调时应尽量选择大品牌的优质的产品并注意产品的售后服务保障体系是否完善等细节方面的工作。


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