索尼电视出现声音无法播放但屏幕显示白屏的情况可能是由以下几个原因引起的:1. 信号源问题:检查电视的输入信号源是否正确连接好,可以尝试切换不同的信号源,如有线电视、HDMI连接等,看是否能够解决问题。2. 电视设置问题:检查电视的设置菜单,确保音频输出设置正确,例如选择正确的音频输出模式,调整音量等。3. 软件故障:尝试重新启动电视,或者进行软件更新。可以通过电视菜单中的设置选项进行操作,或者查阅索尼官方网站获取更具体的指导。4. 硬件故障:若以上方法都无法解决问题,可能是由于电视的硬件故障引起的。这时建议联系索尼客服或专业技术人员进行检修或维修。请注意,以上仅是一些常见的解决方法,具体情况还需根据实际情况进行判断和处理。
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