保洁员岗位文明用语描述

[1](微笑)您好!早上好!下午好!晚上好!
[2](微笑)您好!请问……
[3](微笑)您好!麻烦您一下……
[4](微笑)您好!我现在可以进来做卫生吗?
[5](进入办公室或进入异性洗手间，敲门)对不起，我可以进来做清洁吗?
[6](客户要求我们做事时回答)是，我马上就做。
[7](工作中不小心碰撞客户时)对不起，非常抱歉。
[8](工作中须客户配合时)对不起，请稍让一下，谢谢!
[9](工作中打扰客户时)对不起，给您添麻烦了。
[10](对客户的感谢)谢谢，非常感谢。
保洁公司服务人员禁忌用语：
[1]刚做过，怎么又脏了。
[2]急什么，慢慢来。
[3]我不知道，你问其他人。
[4]没完没了，有意见找领导去。
[5]不关我的事，找我们领导去。
[6]我也没有办法。
[7]我没有空，你叫其他人。
[8]这里，不归我管，你叫其他人。
[9]我有什么办法，又不是我搞坏的。
[10]我就这样了，我就做不干净。


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