蟑螂爬进洗衣机导致电脑主板被烧坏 维修费用谁买单

浙江在线讯(钱江晚报通讯员 盛金兔 记者 龚望平)因为一只蟑螂爬进滚筒式洗衣机，结果烧坏了电脑主板，这是人为原因造成的故障吗？是否属于三包范围？最近，

去年8月28日，花2399元买了一台小天鹅滚筒式洗衣机。3月20日，这台洗衣机的滚筒不能转了。

当天晚上，第二天上午，负责维修的张师傅就上门了，他打开洗衣机一查，发现里面有一只蟑螂。张师傅说，是因为蟑螂进入了洗衣机的内部，造成主板烧坏，不属于质量问题，

对于这个处理方案，“蟑螂能爬进洗衣机的内部，这是洗衣机本身存在设计不当的问题。”她认为，责任不在消费者，维修费也应该由厂家或店家支付。

可是，不管是张师傅，还是家电商场的负责人，也不愿免掉这笔费用。双方各有各的说法，无法达成一致。

万般无奈之下，提出了维权申诉。

“在这起消费纠纷中，二是不可预见。”执法人员认为，家用洗衣机的整机三包为一年，蟑螂进入洗衣机内部烧坏电脑主板，这个责任不应由消费者承担，而是应由店家给消费者免费包修并确保能正常使用。

听了执法人员的解释建议后，家电商场的胡经理当场表态，并承诺在三天内修好。对于这一结果，