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?物业管理公司了解业户就是寻找市场
物业管理公司是服务的提供者，保安物业公司，其服务对象主要是物业区域的物业产权人（业主）和物业使用人（租户或其他住户），物业公司电话，我们统称为业户，他们是服务的接受者，是物业管理公司的顾客，物业管理公司要实施服务营销，创造更多的顾客，物业公司哪家好，就首先要了解业户，安徽物业公司，了解其构成、需求及其消费动机与消费习惯，然后才能进行有针对性的服务营销策划。
了解业户的过程也是一个市场调研、市场细分，即寻找市场的过程，通过对业户的了解，特别是对业户需要、期望与需求的了解，对业户效用、价值与满足的了解，你就能知道业户满意什么样的服务产品，进而找到服务营销的目标市场与经营对策。
物业服务人员应当具备的职业素养
物业服务人员应当具备的职业素养：能力。作为一个物业行业的职业人，必须不断吸收新知识、新经验，不断积累自己的*技术能力，才能赢在各个起跑点上。物业工作：日常养护。对于一个物业来说，配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护，让其维持良好的运行状态，延长设备的使用寿命。物业工作：清洁绿化。
收费合理原则：物业管理的经费是搞好物业管理的物质基础。物业服务收费应当遵循合理、公平以及费用与服务水平相适应的原则。区别不同的物业的性质和特点，由业主和物业管理企业按有关规定进行约定。收缴的费用要让业主和使用人能够接受并感到质价相符，物有所值。物业管理的专项维修资金要依法管理和使用。物业管理企业可以通过实行有偿服务和开展多种经营来增加收入。
公平竞争原则：物业管理是社会市场经济的产物，在市场经济中应当实行公开、公平、公正的竞争机制，在选聘物业管理企业时，应该坚持招标、投制度，委托方发标，一般要有3个以上的物业管理企业投，招标要公开，揭标要公正。
依法行事原则：物业管理遇到的问题十分复杂，涉及到法律非常广泛，整个物业管理过程中时时刻刻离不开法律、法规。依法签订的《物业服务合同》，是具有法律效力的规范文书，是物业管理的基本依据。
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