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售后管理系统如何实现售后服务配件跟踪
售后服务配件跟踪是售后管理系统的常见功能需求。汽车的零配件更换、净水器的滤芯更换、大型机械的部件更换、空调更换雪种等等，实体制造业行业的售后维修服务过程中，经常需要更换故障零配件，而且这些服务一般都需要收取服务费用，一些在三包保修范围除外。因此，售后服务配件跟踪，不仅是企业管理的需求，也是客户非常关心的一部分。因为没有记录，就没法出具详细费用清单，高密售后管理系统app，客户就很难了解真实的维修情况和收费依据。
售后管理系统充分考虑到企业售后服务配件跟踪需求后，为企业提供了在线配件申领和退还管理功能，方便企业售后维修技师们随时在线申领配件。技师根据申领审批结果，高密售后管理系统多少钱，可以在线下完成领用，仓库管理员可以在线确认领用结果，这样子系统会自动实现备件库存数量变更。这就实现了企业整体的备件监管工作，数据系统自动实时更新，人为修改库存，而且备件领用有记录，可以随时回溯查询。
针对的维修工单，维修技师可以在售后管理系统费用清单处，快速绘制零配件更换信息，可快速选择零配件和填写使用数量，系统会自动汇总零配件和服务项目的费用，给出维修费用总金额，可以快速联网打印，或者在线发送给客户确认。当维修工单的零配件更换信息上传后，维修技师个人的备件库会自动增减库存。工单的零配件更换信息可以随时回溯查询，非常便捷。
售后管理系统结合备件申领数据和维修服务工单信息，可以实现售后服务配件跟踪，从备件的出库到配件的使用的全过程可以随时查询。
用售后管理系统管理客户管理的好处
一、提高顾客对公司的粘性
售后管理系统的理念是以客户为中心，企业通过满足不同客户的个体需求来满足客户的需求，同时通过强化售后管理系统来吸引和培育大量的客户，通过售后管理系统的售前跟踪和售后跟踪，地提高客户满意度，把满意的客户变成忠诚的客户。
二、完善公司管理架构，降低经营成本
完善的企业管理体系是其能否顺利、运行的关键，售后管理系统可以根据公司架构的不同，进行不同的权限设置，让企业各种复杂交叉的权限制定和业务管理，快速梳理并形成完善的组织架构。
此外，使用售后管理系统来实施客户管理可以地发挥员工的技能，高密售后管理系统公司，提高员工的工作效率和生产率，也可以为企业降低运营成本。
采用合适的售后管理系统，企业能够在开发旧的同时，充分利用该系统建立良好的客户互信关系，进行二次营销促进客户的复购和推进客户购买售后服务套餐服务，为企业赢得更多的竞争优势。
售后管理系统功能有哪些
售后管理系统功能有售后报修管理、工单管理、工单自定义、工程师管理、现场服务管理、费用管理、服务计划、产品管理、会员管理。
售后报修管理、产品管理和会员管理是紧密链接在一起的，会员一般是通过扫码销售登记时就可以产生，高密售后管理系统，客户只需通过码注册，就可以自动关联产品销售信息，自动识别维保类型，从而方便客户快速提写在线报修单，售后报修单会以待处理的工单的形式自动分发给工单管理员。
产品管理可以记录产品型号、数量、码、生产厂商、经销商等基本信息，方便后续的销售登记和订单管理。
会员管理功能，可以方便客户了解自己的购买记录、售后维保记录、在线申请售后服务、在线评价售后服务，实时查看正在进行的服务进度更新信息。
工单自定义，可以根据企业业务类型，建立不同工单类型，制定不同的业务流转顺序，制定不同的数据项。
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