客人敲坏显示器怎么办
当客人敲坏了显示器，前台服务员首先要冷静下来，以确保处理问题的步骤得以到位。客人可能感到非常不满和生气，这时候需要站在客人的视角考虑问题，了解客人的需求和看法，尽可能地尊重客人。
首先，服务员需要了解事情的始末，询问客人如何发生的事情和他希望采取哪种解决方案。服务员必须时刻保持耐心和友好的态度，与客人进行对话。
如果显示器是客人自己购买并且他支付了押金，那么首先需要检查显示器，并根据检查情况来决定应该做什么，比如是否需要更换显示器或修复显示器。如果客人承担责任，那么服务员可以向客人建议支付维修费用或更换显示器的费用，或者则根据具体的情况向他建议其他解决方案，比如从其保险公司或信用卡公司索要赔偿等。
如果显示器是酒店提供的，则需要检查显示器，并且如果显示器“酒店借出前在工作状态”这一事实得以证实，那么酒店将需要负担修理或更换的费用。如果酒店没有一个书面“借出设备”协议文件，服务员应该陈述事实，例如，客人并没有签署或者在借用酒店设备的时候没有被告知这些设备的状况等。这可以帮助服务员理解情况，并通过某种方式处理此类问题。
最后，无论结果如何，不要忘记给客人道歉。尽最大的努力解决问题，使客人感到舒适和满意。如果可能的话，可以考虑给客人一些小礼品表达歉意，帮助平息客人的不满情绪。
总结起来，当客人敲坏显示器时，服务员需要冷静处理，并与客人进行对话以了解需求和看法。根据调查情况，选择合适的解决方案，并向客人道歉以平息他的情绪。这些措施可以帮助服务员创造更好的客户体验，促进业务的成功。
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