高铁交通乘务学校-广西交通乘务-桂特教育
交通乘务*简介
*概述
主要培养掌握从事动车组、地铁等公共交通单位的*服务流程、服务技能和沟通技巧，适应交通客运、服务*需要的高等职业技术教育专科层次*技术人才。
主要开设课程
现代乘务服务基本理论、商务英语、乘务管理*知识、乘务人员紧急情况处置，商务礼仪。
主要培养掌握从事动车组、地铁等公共交通单位的*服务流程、服务技能和沟通技巧，适应交通客运、服务*需要的高等职业技术教育专科层次*技术人才。
交通乘务*培养方向
面向旅游交通客运乘务生产及管理*岗位，培养了解旅客心理、熟悉交通乘务规章制度和组织管理基本知识，熟练掌握交通乘务基本理论和实际操作技能的技能型人才。学生毕业后主要面向铁路从事指导车长、列车长、列车值班员、列车员、客运值班员、客运员等岗位，面向城市轨道交通的站务员、值班站长等岗位，也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。部分学生可选择参加民航服务工作或高星级酒店服务及管理工作。
培养目标
本*培养掌握高速铁路客运乘务*基础知识和服务技能，有较高的英语水平，具有良好政治素质、文化素质、身体素质和心理素质的技能型服务人才。
主要课程
铁道概论、高铁服务心理学、铁路客运规章、高速铁路信号系统、动车组运行与管理、高铁餐饮服务与管理、高铁客运公共关系实务、高铁乘务安全管理与应急处置等。
技能证书
铁路列车员*、铁路站务员*、普通话水平测试等证书等。给你*的呵护高速铁路客运乘务*建立在我院航空服务*的基础上。
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