嘉兴随访软件-患者随访软件-美桥科技(推荐商家)
角色名称——客服中心随访人员：
浏览患者的住院基本信息。
浏览患者的出院小结。
浏览医生对每个病者定制的随访要求、出院建议和复诊时间。
过虑去世病者和有*的患者。
完成患者出院满意度调查。
记录随访成功电话与亲属的关系。
记录患者的投诉、表扬、建议、咨询等服务。
支持患者直接在此预约挂h号。
查询患者客服档案，嘉兴随访软件，了解以前患者咨询情况、对我院满意度（如有意见，具体情况及处理措施）等。
填写出院满意度调查问卷。
支持随访任务按照出院时间、出院科s室归类整理。
智能的任务显示，显示早出院患者并且没有被随访的任务。
支持完成随访、无法完成、无需随访、电话错误、下次随访等多种提交方式。
同步系统每天会自动将医院的出院患者同步的客服系统中，*随访软件，构建成出院随访任务，随访管理人员可以根据多种方式批量分配这些任务，患者随访软件，比如以随访人员数量、出院诊室、出院时间分配给随访人员所熟悉的诊室，患者出院随访软件，*可实时查看随访人员的每个阶段的工作完成状态，如已完成数量和详细、未执行、无需随访、号码错误等详细信息，同时可以查询随访人员的随访历史记录。
呼叫中心设备相关软硬件参数：
语音控制部分：
1、交互式语音应答(ivr basic unit)
接收用户电话按键功能；
播放语音文件功能；
2、统计生成单元(scs)
座席接听电话数据库；
按时间段进行统计并制作成饼图；
按通话次数等进行统计并制作条形图；
电话接入量数据库；
3、数据访问服务器(db gateway)
电话接入记录数据库保存功能；
座席接听电话记录数据库保存功能；
座席登录/注销日志数据库保存功能；
座席登录身份验证功能；
4、座席管理器(agent mananger)
座席维护功能(增、删、改、查等功能)；
座席分类设置功能；
坐席技能组管理；
座席权限设置功能；
嘉兴随访软件-患者随访软件-美桥科技(推荐商家)由南京美桥信息科技有限公司提供。“患者智慧服务评级,ai陪诊系统,智慧医院建设,问询机等 ”选择南京美桥信息科技有限公司，公司位于：江苏省南京市江宁区麒麟人工智能园a5609，多年来，美桥科技坚持为客户提供好的服务，联系人：沙经理。欢迎广大新老客户来电，来函，亲临指导，洽谈业务。美桥科技期待成为您的长期合作伙伴！
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